◎超商取貨有超裁限制,如訂單超過2500元以上請選擇刷卡宅配出貨,若誤選超商取貨將會通知取消重訂,原訂單優惠也會失效。
◎若瑕疵商品超過7日商品退換貨處理時效,請自行處理商品,請水水見諒。
◎商品可能因每批製程時間不同,每批商品顏色&長度會有些微落差,尺寸落差於2公分左右為正常情況;顏色的部份因電腦設定關係,實品顏色會較電腦上,有較亮或較暗的情況同屬正常範圍,對顏色較敏感的水水,請確認可接受再作下標。
◎若經常性退貨商品(賣場將自行判別)或是兩次以上超商未取貨紀錄,LULUS有權不再服務您呦,建議可至實體店面購物!
◎黑名單買家將會直接取消未出貨訂單,相關手續費、折價券不予退還,請留意您的退貨次數,確認商品再進行購買。
請於收到商品7日內,將瑕疵細部狀況拍照至LINE線上客服(@lulus_tw),以利處理人員建檔和評估。
請告知訂購單號/姓名/手機號碼/方便收件地址和時間/處理狀況(退貨/換貨)
同筆訂單若有問題,請一併通知。若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題。恕賣場無法受理,請買家留意。
瑕疵定義:衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況
非瑕疵範圍:色差、線頭、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道.等
【商品換貨】
若欲更換商品顏色、尺寸(限同貨號商品)。請於包裹內附上90元換貨現金(不接受郵票)和退換貨表格於七日鑑賞期內自行寄回40455台中雙十路郵局26-128信箱。